Widerrufsbedingungen
1. Einführung
Unsere Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinie spiegelt die Natur unserer digitalen Produkte wider, nämlich Hintergrundbilder für Handys und Smartphones, die mithilfe digitaler Werkzeuge und künstlicher Intelligenz erstellt wurden. Unser Ziel ist es, die Zufriedenheit der Kunden mit unseren Produkten und Dienstleistungen sicherzustellen. Aufgrund der immateriellen Natur digitaler Produkte werden Anfragen für Rücksendungen, Umtausch oder Rückerstattungen jedoch nach den unten aufgeführten spezifischen Kriterien bearbeitet.
2. Rückerstattungsrichtlinie
Sobald der Kauf abgeschlossen und das digitale Produkt heruntergeladen wurde, bieten wir keine Rückerstattungen an. Wenn Sie Probleme beim Herunterladen haben oder die Dateien beschädigt sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum. Unser Team wird Ihnen helfen, das Problem zu lösen und sicherstellen, dass Sie ein funktionsfähiges Produkt erhalten.
3. Rücksendungen und Umtausch
Da unsere Produkte digital sind, sind physische Rücksendungen nicht möglich. Wenn Sie jedoch das falsche Produkt gekauft haben oder es gegen ein anderes Hintergrundbild austauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum. Wir werden Ihre Anfrage prüfen und, falls sie als gültig erachtet wird, Ihnen einen Link zum Herunterladen des richtigen oder gewünschten Produkts ohne zusätzliche Kosten bereitstellen.
4. Wie Sie uns kontaktieren können
Für alle Anfragen zu Rückerstattungen, Rücksendungen oder Umtausch kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter der auf unserer Website angegebenen E-Mail-Adresse. Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail die folgenden Informationen an:
Vollständiger Name E-Mail-Adresse, die für den Kauf verwendet wurde Bestellnummer Detaillierte Beschreibung des aufgetretenen Problems oder des Grundes für die Umtauschanfrage
5. Antwort auf Anfragen
Wir verpflichten uns, auf alle Anfragen innerhalb von 3 Werktagen zu antworten. Unser Ziel ist es, Probleme so schnell wie möglich zu lösen und Ihre Zufriedenheit mit unserem Service sicherzustellen.
6. Ausnahmen
Anfragen für Rückerstattungen, Rücksendungen oder Umtausch werden nur berücksichtigt, wenn sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum eingehen. Anfragen, die nach diesem Zeitraum eingehen, werden nicht akzeptiert. Außerdem werden Anfragen, die auf Änderungen persönlicher Vorlieben oder Kauffehler zurückzuführen sind, die nicht auf uns zurückzuführen sind, nicht akzeptiert.
7. Änderungen der Richtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Widerrufsrichtlinie jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und sind ab dem Datum der Veröffentlichung wirksam. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über etwaige Aktualisierungen informiert zu bleiben.
8. Gültigkeitsdatum
Diese Widerrufsrichtlinie ist ab dem 21. Juli 2024 gültig.